👨💻 👩💻 #39- El 95% falla en su propuesta de valor
Tú y yo también fallamos y te lo voy a demostrar.
Hola, soy Jorge Bosch Alés, y todos los jueves a las 8:00 te escribo una nueva edición de Cosas de freelance 👨💻 👩💻.
La newsletter semanal donde hablamos de todos los temas que tienes que saber si eres o quieres iniciarte en el mundo freelance.
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Coooooomenzamos!!
Hoy hablamos de:
🧠 El Tema de la semana: te intento demostrar por qué el 95% de los freelancers y empresas no tienen una buena propuesta de valor.
👍 Cositas que te recomiendo: te hablo de una newsletter con la que aprender a invertir con cabeza pensando en el largo plazo.
⚙️ El recurso del mes: te muestro una nueva herramienta que me ahorra +60 minutos al transformar cada vídeo y audio en nuevo contenido.
🤷♂️ ¿Y la semana que viene qué?: podrás votar el tema de la próxima edición.
Al lío 👇️
🧠 El tema de la semana
Todas las semanas te traigo un tema relacionado con el mundo freelance y los negocios digitales. Entre todos decidís el tema de la semana votando al final.
Si ya tienes definida tu propuesta de valor como freelance seguramente es mejorable.
Y no, no es que seas un persona torpe que no sabe ni definir bien las 4 líneas que explican lo que haces, a quién se lo haces y qué beneficios le aportas.
Lo que pasa es que hacer una buena propuesta de valor es todo un arte.
Y probablemente tú y yo de artistas tengamos poco.
Yo mismo tenía, hasta esta misma semana, una 💩 de propuesta de valor en mis servicios.
No era del todo consciente de este error.
Pero no te preocupes, tal y como salió la votación de la semana pasada, hoy te traigo todo lo que tienes que saber para hacer una propuesta de valor irresistible.
Antes de nada, por si estás más despistado que un pez en mitad del Sahara, te cuento qué es esto de la propuesta de valor.
Se trata de una breve descripción de los beneficios y soluciones que ofreces a tu cliente para que te elija a ti y no a tu competencia.
Ésta debería estar en todos sitios:
Debe ser la frase que ves arriba del todo en tu web nada más entrar.
Debe estar en la frase principal de tu perfil de Linkedin.
Debe estar en cada propuesta que hagas a un cliente.
Debes comunicarlo cada vez que alguien te pregunte qué haces.
Etc…
Algo que está en todos estos sitios merece una pensada de más de 5 minutos ¿No crees?
Veo muchas propuestas de valor últimamente y casi todas cometen los mismos errores.
Por ejemplo, para un freelance experto en marketing suelo encontrarme cosas así:
❌ Estrategias completas de marketing digital para tu negocio
“Puedo ayudarte a realizar planes de marketing end to end desde la estrategia SEO, SEM, el email marketing, diseño web, creación de contenido, gestión de redes sociales, campañas…”
Si haces lo de arriba más te vale, (I) tener muy buenos contactos o (II) contar con buena reputación en tu sector, porque sino es probable que te comas un colín.
Sería mucho más inteligente diseñar un servicio, me lo invento, parecido a este:
✅ Abre un nuevo canal de captación con al menos un lead diario para tu negocio.
“Acelera el crecimiento de tu agencia o consultora mediante la implantación de un sistema de captación que te traiga al menos un lead al día gracias campañas automatizadas de Linkedin y de email marketing dirigidas a tu cliente ideal”
Si has seguido el ejemplo inventado te deberías haber dado cuenta que una buena propuesta de valor debe incluir al menos 4 elementos:
Qué problema resuelves.
A quién te diriges.
Cuáles son los beneficios de tu solución.
Qué te hace único y diferente.
El último punto es bastante relevante, porque te aseguro que solo tienes dos opciones de jugar a este juego de dar servicios:
O ERES DIFERENTE O ERES BARATO
– Genial Jorge. Me encanta el ejemplo que has puesto. Inventarse ejemplos es fácil. Yo quiero un ejemplo real.
– Claro, claro. Yo venía hoy a enseñarte con mi propio ejemplo cómo he cambiado mi propuesta de valor.
Aquí puedes ver la propuesta de valor que tenía en la web a principios de esta semana 👇
Si vas a diseñar la tuya o aún no la tienes, no cometas estos 4 errores que yo mismo he cometido:
(Estos 4 errores me los ha ensañado la persona que más sabe de propuesta de valor que conozco, se llama y tiene una newsletter llamada donde te enseña a comunicar con propuestas de valor persuasivas que ojito como molan…)
❌ Inespecíficas y abstractas.
Carecen de concreción y especificidad en lo que el potencial cliente va a obtener, en los resultados y beneficios que va a ganar.
Se usan palabras genéricas que no mueven a la acción.
La mía no podía usar palabras más inespecíficas y genéricas:
¿“Estrategia”?
¿"Integrales?
¿Transformar?.
¿Enserio Jorge en que narices estabas pensando?
Te recomiendo que evites a toda costa verbos como crear, mejorar, transformar, optimizar…Todas ellas son palabras tremendamente inespecíficas y es difícil encontrar una propuesta de valor que no las contenga.
❌ Describen, no despiertan emociones.
Son puramente descriptivas. No tocan los dolores o el problema más urgente y relevante del público objetivo.
Se centran solo en explicar el producto o la empresa, no en conectar emocionalmente con la audiencia.
Explícame tú a mí que emoción estoy despertando con la frase titular que tengo.
Ninguna, cero.
Mi propuesta de valor es más fría que el ejército de Caminantes Blancos de Juego de Tronos.
❌ Falta de claridad y de mención de los problemas de tu público objetivo
Solo transmiten confusión. Si no hay claridad en el mensaje que queremos comunicar, no se entiende y si no se entiende, no provoca una acción por parte del lector.
La mía no solo no hablaba de los problemas de mi público objetivo, sino que encima transmitía un perfil demasiado generalista (experiencia de cliente, producto y digitalización).
Vale que se me da bien hacer muchas cosas, pero como sabes no es lo mejor para vender de primeras (aunque sí para meter las garras en una compañía y no salir como te contaba aquí)
❌ No son diferenciadoras.
Pocas hablan de lo que les hace diferentes al resto de las soluciones de su sector y por qué deberían ser elegidos por encima de su competencia.
Como se suele decir, la diferenciación brillaba por su ausencia en mi propuesta
Visto el desaguisado que tenía aquí montado, la semana pasada me tocó mover ficha y ponerme a redactar una nueva propuesta de valor.
Así ha quedado:
✅ Ahora es específica
En lugar de decir que transformo y oriento tu empresa al cliente aumentando el negocio digo que te consigo 4 cosas específicas: “aumentar el grado de recomendación, la permanencia, la venta cruzada y el ticket medio”.
También soy más específico en a quién me dirijo y los problemas que resuelvo. Todos ellos relacionados con áreas de experiencia de cliente.
✅ Ahora despierta una emoción
Digo una frase inicial, que aunque puede parecer obvia, duele bastante a las áreas para laa que trabajo. Estas suelen tener que pelearse con la dirección para convencerles que es mejor invertir en fidelizar a sus clientes actuales que invertir en traer nuevos clientes.
Uso la palabra como“inolvidables” o “multipliquen” que despiertan algo de emoción (no mucha, pero algo…).
✅ Ahora es clara y menciona varios problemas de mi público objetivo
Hablo de problemas de mi público y les hago guiños con palabras o expresiones que forman parte de su día a día :
Hablo de “alinear a todas las áreas de la organización”. Esto es algo que intentan sin parar el tipo de áreas a las que me dirijo y que les cuesta conseguir. Un dolor como un castillo de grande.
Un área de este tipo tiene el reto de conseguir que el resto de la organización le vea como un área de negocio y yo no paro de hablar de negocio en la propuesta.
Menciono palabras como “interacción”, o “Customer Journey”, dos palabras que igual a ti no te dicen nada, pero que para mi público objetivo son su día a día.
✅ Ahora es “algo” diferenciadora
Me diferencio generando mucha autoridad con mi experiencia versus otros freelancers que puedas contratar.
Y también los resultados que te voy a conseguir, aumentando así: “el grado de recomendación, la permanencia, la venta cruzada y el ticket medio”.
¿Qué te ha parecido el cambio?
Seguramente sea mejorable. De hecho, tengo algunas ideas para hacerlo (como crear un método propio y ponerle un nombre), pero desde luego, estoy mucho más contento con este cambio.
Creo que este cambio me ha hecho un perfil más valioso en el mercado, así que, igual toca subir tarifas ¿no?
Cualquier feedback sobre la nueva propuesta de valor, BIENVENIDO.
👍 Cositas que te recomiendo
Te traigo colaboraciones interesantes, casi siempre con algún beneficio para ti
Si ya me conoces un poquito, te habrás dado cuenta de que casi todo lo hago con mentalidad largoplacista.
Por algo tengo tatuada la palabra “KAIZEN” en uno de mis tobillos.
Una palabra japonesa que dice que si mejoras cualquier cosa de forma continua un 1%, pasado un tiempo, esa mejora se va acumulando y se vuelve exponencial.
Pues hoy te traigo una recomendación muy “Kaizen”.
Se trata de la newsletter de “Invierte Joven”.
Y es que hay pocos sitios en donde esta teoría sea más significativa que en el mundo de la inversión
Allí se le llama interés compuesto y puede hacer literalmente magia como puedes ver aquí 👇
Así que ya sabes, mientras antes inviertas mejor. Eso sí hazlo con cabeza y formación, nunca a lo loco.
Para invertir bien, nada mejor que seguir lo que cuenta Víctor en Invierte Joven. Este chico es un crack y lo demuestra día tras día con todo lo que cuenta.
PD: esto no es un patrocinio, se trata de una colaboración amistosa y sin dinero de por medio. 100% recomendable.
⚙️ El recurso del mes
Una vez al mes te cuento una herramienta interesante y te detallo como puede ayudarte en tu día a día.
En este vídeo, te presento Unifire AI, una increíble herramienta de inteligencia artificial que ha revolucionado mi proceso de creación de contenido para mi vídeo podcast de Cosas de Freelance de Alto Valor.
Con Unifire AI, puedo transformar cualquier contenido en audio o vídeo en 32 formatos diferentes en solo 5 minutos, ahorrándome hasta 60 minutos cada vez.
Desde resúmenes y keywords hasta títulos y quotes, Unifire AI genera todo lo que necesito para podcasts, blogs, LinkedIn, Twitter, YouTube, newsletters, y más.
Dentro vídeo (3 minutos) en el que te cuento qué hace y cómo la uso 👇
💰💰💰 Precio de la herramienta: 49$ de pago único con App Sumo usando este enlace.
🤷♂️ ¿Y la semana que viene qué?
Vota y decide qué tema quieres que trate la semana que viene.
La semana que viene voy a hacer el experimento que te conté donde te pondré al día de este proyecto y de cómo ha ido el mes:
Que no te haga votar el tema de la semana que viene no quiere decir que te libres de mis preguntas. Yo siempre que puedo te pregunto.
Vota en un click 👇
Si te interesa mejorar tu propuesta de valor, la semana que viene te cuento el servicio que tiene para arreglartelá en un periquete. Es una crack y te la recomiendo.
Hasta aquí la edición de hoy.
Recuerda.
¡Nos vemos el próximo Jueves a las 8:00 en tu bandeja de entrada!
Ni miércoles, ni viernes. Jueves
Ni a las 7:00, ni a las 9:00. A las 8:00
PD1: Asegúrate que tu propuesta de valor no contenga ninguna de estas palabras más que manidas 🙏
Frases que aprendí de y que debemos evitar a toda costa. Aburren hasta a los muertos:
"Equipo multidisciplinar"
"Impulsamos tu negocio"
"Expertos en la industria"
"Soluciones innovadoras"
"¿Nos tomamos un café?"
"El poder de las palabras"
"Pasión por la innovación"
"Queremos ser tu partner"
"Pensamiento estratégico"
"El arte de contar historias"
"Estrategias personalizadas"
"Calidad antes que cantidad"
"Aumentamos el engagement"
"Creamos experiencias únicas"
"Conectamos con tu audiencia”
"Compromiso con la excelencia"
"Diseño que habla por sí mismo"
"A la vanguardia de la tecnología"
"El contenido es/sigue siendo el rey"
"Nos encanta pensar fuera de la caja"
PD2: Quedan dos ediciones para cerrar esto por vacaciones (solo serán 4 semanitas y estaré de vuelta 😄).
PD3: Llevo más de una década invirtiendo y formándome en esto, desde los 24 años, y tengo alrededor del 80% de mis ahorros invertido. Te aseguro que Invierte Joven es un buena fuente de información. Yo de ti no me lo perdería.
PD4: Si te atrae el mundo de comunicar de forma persuasiva nadie mejor que Susana para ello y su juego de percepciones.
PD5: ¿Sabías que el 79% de los adolescentes de España no saben qué es interés compuesto?. Ni tampoco saben a qué se refiere la palabra diversificación (81%) o retorno de la inversión (82%). Así nos va…
PD6: ¿Hoy me he pasado de valor no crees? Eso se merece un ❤️ y/o comentario si te ha gustado. Abajo tienes los botones para hacerlo.
Espera espera, todavía hay 4 COSAS QUE PUEDE HACER antes de irte:
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✉️ jorge@cosasdefreelance.com
Tu propuesta ha quedado genial, Jorge! La mayoría de los negocios y marcas personales no le prestan la suficiente atención. Es la primera carta de presentación en redes, web, pitch... y la única posibilidad que tienes para que el visitante, en tan solo 5 segundos, sepa cómo le puedes ayudar a resolver su problema. Gracias por la mención :)
Qué bueno, Jorge! Me sumo al resto de comentarios, aporta muchísmo. A mí, el cambio a ser más específico y tener en cuenta las emocionoes, sobre todo, me recuerda a hacia donde se está cambiando la comunicación en educación.
Por un lado, la especificación: en vez de Jaimito es 'revoltoso', hablar de Jaimito 'se levanta de la silla X veces en mi clase', 'inicia conversaciones con sus compañeros durante el inicio de las tareas de aula'... Hablar entre profesionales de esta manera sobre una persona, no solo quita prejuicios sobre Jaimito, también señala puntos concretos donde trabajar (respetuosamente) con él.
Luego, ni qué contar donde están ubicando, últimamente, el conocimiento actitudinal (ese que tiene en cuenta las emociones, el gran olvidado) en el curriculum: ¡Al inicio! Si a Jaimito le hacemos sentir culpable, impotente..., difícilmente va a tener una actitud positiva y de colaboración para cambiar el comportamiento específico que hemos detectado. De manera similar, entiendo que en el intercambio profesional-cliente, donde el cliente también está aprendiendo qué haces y cómo lo haces para tomar acción (contratarte) o no, empezar por las emociones (contenido actitudinal) debe ser importantísimo. Una actitud positiva vale más que mil palabras jaja
Finalmente, en cuanto a diferenciación, ya sabemos (por tus otras ediciones) que marca personal desde el autoconocimiento personal y profesional es clave. Pero, el punto que introduces, el de la autoridad, me genera mucha curiosidad. Lo hablaba hace unos días con una amiga que tiene una comunidad y mucha reputación en su sector, pero que le sigue chirriando el ponerse al frente, aunque sabe que ponerse en valor y mostrar autoridad le beneficiaría tanto a ella como sus potenciales clientes. Este temazo me parece complejo e interesantísimo a la vez, también a nivel personal, gestionar el mostrar autoridad, pero de una manera que no active red flags en tus clientes o posibles colaboradores. De una forma humana, cercana, sin egocentrismos. Entiendo, Jorge, que en el ejemplo que has compartido, mostrar tu experiencia pasada trabajando con marcas reconocidas, sería una estrategia en este sentido, ¿verdad?