👨💻 👩💻 #38- Los 100 problemas que tiene tu cliente
El método de los 6 pasos para definir soluciones a los problemas de tus clientes y nunca quedarte sin ideas de contenido.
Hola, soy Jorge Bosch Alés, y todos los jueves a las 8:00 te escribo una nueva edición de Cosas de freelance 👨💻 👩💻.
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Coooooomenzamos!!
Hoy hablamos de:
🤔 Qué estoy pensando: buenas señales, haters y una novedad en Cosas de Freelance.
🧠 El Tema de la semana: cómo puedes hacer para crear soluciones de servicios a partir de los principales problemas de tu cliente.
👍 Cositas que te recomiendo: te cuento un truco para empezar a entablar relación con el becario robótico.
🤷♂️ ¿Y la semana que viene qué?: podrás votar el tema de la próxima edición.
Al lío 👇️
🤔 ¿Qué estoy pensando?
Todas las semanas te cuento qué está rondando por mi cabeza y mis novedades de la semana
Mucha gente nueva por aquí últimamente.
ESO ES BUENA SEÑAL.
Si me sigues por Linkedin estarás viendo que me están saliendo los primeros “haters”.
Una chica me dice que escribo más largo que el Quijote. No le quito razón.
Un chico me dice que soy un fantasma por cómo explico que voy a mantener un negocio a flote facturando 0€ en agosto.
Supongo que son cosas que pasan cuando vas llegando a más gente.
Los que saben de esto suelen decir que hasta que no te salen “haters” no estás haciendo las cosas bien.
Así que, OTRA BUENA SEÑAL.
Ya te imaginarás que esto que lees por aquí poco se parece a un “short” de Youtube, ni un “reel” de IG, ni un vídeo de Tik Tok, ni una píldora que se consume en 15 segundos y “next”.
Yo quiero que te conviertas en un mejor freelance y con contenido de 10 segundos no se aprende ni se retiene.
Pero eso no quita que tenga contigo el compromiso de esforzarme en hacerlo visual, esquemático, práctico, fácil de leer e incluso entretenido.
Por algo tardo unas 5 horas en escribir cada edición.
Yo 5 horas de creación. Tú 10 minutos de aprendizaje.
Trato justo ¿no?
Sin embargo, aunque la primera chica no era mi público objetivo, su feedback me ha encendido la bombilla.
Cada mes creo tanto y tan (según me dicen) buen contenido, que alguno que otro se acaba perdiendo.
Voy a probar un experimento. Una edición a final de mes que tenga un estructura diferente.
Tendría dos partes:
Parte 1: resumirá lo mejor de todo lo creado en el mes. Así no se te escapa nada y puedes revisitar alguna cosa que se te haya quedado en el tintero.
Parte 2: te cuento qué hay detrás de bambalinas de este proyecto. A partir de septiembre entramos en FASE II y, como la cosa se va a ponerse interesante, pues ahí estaré yo, siendo 100% transparente para contarte todo lo que ocurre e inspirarte sobre cómo montar un negocio de este tipo.
La estructura de contenido quedaría así:
Primer jueves del mes: un tema tratado en profundidad en formato vídeo podcast junto a Suam. Si no has escuchado ningún capítulo, cuidado con escuchar uno que dicen que enganchan.
Segundo y tercer jueves del mes (a veces el cuarto también según si el mes tiene 4 o 5 jueves): una edición como la de hoy con secciones como el tema de la semana, la herramienta del mes, el consultorio de Leire, el freelance del mes, cositas que te recomiendo…Recuerda que este tema lo decides tú con tus votos.
Últimos jueves del mes: un resumen del mejor contenido del mes (así no se te escapa nada) + un resumen al más estilo “build in public” de este proyecto y todo lo que voy haciendo para hacerlo crecer.
¿Qué te parece la idea? ¿Me la compras?
Ahora sí que sí, a por el contenido de valor de la semana.
🧠 El tema de la semana
Todas las semanas te traigo un tema relacionado con el mundo freelance y los negocios digitales. Entre todos decidís el tema de la semana votando al final.
Hoy te hablo de una parte donde muchos fallan y que supone la base de tu negocio.
Estoy hablando de cómo diseñar el servicio que vas ofrecer.
Y es que aquí hay mucha tela que cortar.
Que si a quién te diriges.
Que si qué problema resuelves.
Que si qué precio le pones.
Que si cómo defines tu propuesta de valor.
Que si cómo defines un conjunto de servicios rentables.
Pero como siempre, para que no se nos atragante la cosa, vamos a comernos este elefante a cachitos.
Hoy, con ayuda de nuestro becario robótico, te voy a enseñar un método que te va a ayudar en algo que ya deberías tener claro: El problema que vas solucionar.
Porque … solucionas un problema ¿verdad?
En muchas ocasiones me encuentro freelancers que NO CONOCEN A LA PERFECCIÓN A SU PÚBLICO OBJETIVO NI SUS PROBLEMAS.
Si esto te pasa, las bases de tu negocio están mal, y si éstas están mal es probable que el resultado no sea el esperado.
Servicios mal diseñados = mal negocio = fracaso en tu proyecto freelance
El método que vas a ver se lo debo al gran Victor Zambrana, un crack al que deberías empezar a seguir desde ya si lo que quieres es montar tu negocio unipersonal. Comparte en Linkedin un contenido que es la bomba.
6 pasos a seguir para conocer todos los problemas de tu público objetivo o público ideal.
Venga abre una conversación con tu asistente robótico (¡¡qué vayas a Chat GPT leñe!!) y ve escribiendo los 6 prompts que te pongo de forma consecutiva:
Yo, que me preocupo por ti, te acompaño con un ejemplo para que no te pierdas 😄.
En el ejemplo voy a utilizar el siguiente cliente potencial: “un freelance / autónomo que tiene un negocio unipersonal y que da servicios a empresas (ejemplo de servicios: transformación digital, marketing digital, asesoría de negocios, mejora de procesos, diseño de productos...)”.
Mientras más específico seas definiendo a tu cliente potencial mejor.
Te voy a ir poniendo algunos pantallazos (todo no me cabe que este tío se enrolla más que yo) de lo que nuestro amigo mecánico nos va respondiendo:
Paso 1️⃣: Empieza conociendo un poco a tu cliente potencial
“Quiero conocer más a mi cliente potencial: [EXPLICACIÓN DE QUIÉN ES TU CLIENTE POTENCIAL].
Para ello, responde a estas preguntas como si fueras tú mi cliente potencial:
¿Cuáles son tus 3 problemas principales?
¿Si pudieras darte un respiro de algo, de qué sería?
¿Qué es lo que más te tiene preocupado ahora mismo?
¿Si pudieras arreglar sólo una cosa de tu vida/negocio... qué sería?
¿De qué te gustaría tener más cantidad?
¿De qué te gustaría tener menos cantidad?
Cuando piensas a dónde te gustaría llegar... ¿por qué no lo has alcanzado todavía?
Si el dinero no supusiera un problema para ti, ¿qué sería lo primero en lo que invertirías en tu negocio/vida?”
Yo diría que lo ha clavado ¿no?
– Muy bien becario. Has pasado la 1ª prueba, a ver como sigues con la siguiente 👇
Paso 2️⃣: Ahora vamos a investigar sus problemas
– “Perfecto. Ahora dame una lista de 100 problemas que puede tener mi público objetivo. Dame el listado de los 100 problemas de forma simple, nombrando únicamente el problema, no explicándolo".
Buahhh acaba de vomitar pepitas de oro por la boca.
Ya me está dando 100 ideas de cosas que le preocupa a la gente a la que me dirijo
100 excusas para contactar con mi público objetivo.
100 ideas de contenido.
100 problemas a los que me puedo inventar una solución / servicio.
– No hay quien te te pille en una becario. Pero tranqui que esto no ha hecho más que empezar 👇
Paso 3️⃣: Demasiados problemas. Toca agrupar.
– “Separa los 100 problemas que me acabas de dar por categorías. Intenta no crear más de 7 u 8 categorías”
Ésta es una de las 8 categorías en las que me ha agrupado los problemas.
Una categoría que agrupa problemas muy reales de aquellos que tenemos en un negocio unipersonal.
– Ayyy querido becario, si es que sirves “pa tó”. Para idear, descubrir, agrupar, resumir…
Venga te voy a seguir exprimiendo que me han dicho que tienes más energía que el conejito rosa ese que sale en los anuncios de pilas 👇
Paso 4️⃣: Y seguimos cerrando el círculo de los problemas
– “¿Cuáles son los 3 problemas dominantes de mi público objetivo? Es decir, esos 3 problemas principales de los que derivan la mayoría de todos los problemas. Los 3 problemas que harán que solucionando esos, se solucionarían el 80% de todos los problemas. Piensa bien esta respuesta y explícamela”
Venga ahora que estamos cerrando el círculo de los problemas principales, viene la parte importante.
– Dime las soluciones que tanto llevo esperando becario 👇
Paso 5️⃣: Ahora que sabemos los problemas, viene lo importante: las soluciones
– “De mis 3 problemas dominantes que me dijiste antes:
-[AÑADE AQUÍ TÚ LOS 3 PROBLEMAS QUE TE DIO ANTES CHAT GPT PARA REFRESCARLE LA MEMORIA Y QUE NO SE DISPERSE ENTRE TANTA INFORMACIÓN]
¿Cuáles serían sus 3 soluciones dominantes?”
Ostras qué bien. Con lo que me dices puedo diseñar soluciones de todo tipo que ataquen esos problemas.
Puede ser un curso, una asesoría one to one, un servicio de mentoring, un ebook…Lo que sea pero que solucione problemas de los que me dices arriba.
Y es que cuando creas soluciones que atacan problemas reales, VENDES.
Cuando creas soluciones que no le importan un pimiento a nadie, NO VENDES.
Así de fácil.
– Espera, espera que te hago una pregunta más 👇
Paso 6️⃣: Ya tengo mi solución, pero voy a intentar ir un poco más allá
– “Perfecto. Entonces con toda esta información que hemos recopilado, ¿cuál sería la pregunta central que se hace mi público objetivo para solucionar sus problemas y de la que derivan todas sus soluciones?”
PUMMMM.
SIN PALABRAS.
CHAPÓ. ME QUITO EL SOMBRERO.
Ha dado en el clavo del problema principal que resume al 99% a los que somos freelancers y tenemos un negocio unipersonal.
No sé que te ha parecido este ejercicio.
A mí me parece una auténtica pasada.
¿Te animas a ponerlo en práctica y contarme los resultados?
Con todo lo que hemos visto hoy, quiero que te quedes con 3 lecciones:
Por cierto, si te ha gustado el método, no me des las gracias a mi.
Dáselas a Victor que fue él quien me lo enseñó.
👍 Cositas que te recomiendo
Te traigo colaboraciones interesantes, casi siempre con algún beneficio para ti
Mis dos recomendaciones de hoy van relacionadas con todo lo visto:
1️⃣ Sigue a Víctor Zambrana en Linkedin
No le conozco en persona, pero me parece un tipo inteligente y que sabe bastante del mundo freelance y los “solopreneurs” como le gusta a él llamarlo.
En él me he inspirado para contarte el método de hoy.
Encima es malagueño como yo 😄.
2️⃣ Sigue practicando con el becario
Nuestra relación era buena desde hace tiempo, pero este último mes estamos que nos salimos.
Somos uña y carne.
Somos Zipi y Zape.
Somos Mortadelo y Filemón.
Tengo montones de casos de uso que espero poder ir contándote por aquí.
Me he dado cuenta de que cuanto más tiempo paséis juntos, más útil os seréis el uno al otro.
La principal barrera para llevaros bien es un tema de hábito.
Tienes que acordarte de él a todas horas. Tienes que abrir tu aplicación de móvil y ponerle un audio todos los días. Tienes que darle cariño.
Para empezar con ese hábito, te recomiendo los 659 prompts de ejemplo que recibes si te suscribes a la newsletter de la buena gente de Consultores IA.
659 estructuras para conseguir diferentes objetivos dentro de Chat GPT.
Imagínate:
659 frases para abrir conversación.
659 oportunidades para conoceros.
659 ideas que determinarán el inicio de una bonita amistad.
PD: esto no es un patrocinio, se trata de una colaboración amistosa y sin dinero de por medio. 100% recomendable.
🤷♂️ ¿Y la semana que viene qué?
Vota y decide qué tema quieres que trate la semana que viene.
Vamos con la votación de la semana.
Si te ha gustado el tema de hoy te recomiendo que votes “Una propuesta de valor irresistible” donde verás cómo cambio en directo mi “mierdi” propuesta de valor actual por una mucho mejor que cubra los problemas de mi público objetivo.
Y si quieres otro tema, pues adelante. Yo me debo a ti y al tema más votado.
Vota en un click el tema de la semana que viene 👇
Hasta aquí la edición de hoy.
Recuerda.
¡Nos vemos el próximo Jueves a las 8:00 en tu bandeja de entrada!
Ni miércoles, ni viernes. Jueves
Ni a las 7:00, ni a las 9:00. A las 8:00
PD1: Quedan 3 ediciones para poner el cartel de cerrado por vacaciones. Por si tienes curiosidad, aquí te cuento cómo voy a conseguir que agosto sea el mes más rentable de este año.
PD2: Como siempre espero tu ❤️ y/o comentario si te ha gustado. Abajo tienes los botones para hacerlo.
Espera espera, todavía hay 6 COSAS QUE PUEDE HACER antes de irte:
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👉 Comentar esta publicación. Me encantará leer tu comentario.
Vaya, la verdad que esta newsletter sí es bastante larga. Creo que por eso voy atrasada con los correos 😅 pero definitivamente entregan mucho valor. Por ello también prefiero encontrar un espacio para leerlas con detenimiento (prometo pronto ponerme al día 🫢).
Hola Jorge, muchas gracias ahora conozco mejor las necesidades y problemas de mi cliente. También le puedo ayudar mejor.
Me ha encantado, y algo que siempre le digo a todos sean clientes, amigos o familia, "La tecnología está para beneficiarte, no para quitarte nada".
Mis clientes tienen mucho miedo a la IA, la tecnología, todo lo que tenga que ver con digital, etc.
Sin embargo, todas son herramientas, como el dinero, por cierto. Depende que uso le des, así será tu resultado.
Como bien dices, si le preguntas gulipolleces te responde gilipolleces, si haces las preguntas adecuadas te dará oro aunque por pulir, sin tu intervención serás uno más.
Muchas gracias
Un abrazo
Santi